Виртуального помощника можно подключить в Личном кабинете или приложении «МегаФон»: на главной в блоке «Сервисы». Ева доступна на любом тарифе.

Стоимость зависит от тарифа. У Евы есть бесплатные функции в разделах «Моя безопасность» и «Секретарь». Для доступа ко всем возможностям предусмотрены платные услуги:

• «Моя безопасность +» и «Секретарь +» с автоответчиком первые 7 дней — бесплатно, затем — 149 ₽ за 30 дней, на некоторых тарифах — 5 ₽ в сутки.
• «Семейная безопасность +» — первые 7 дней бесплатно, затем — 249 ₽ за 30 дней.

1. Секретарь + — расширенная версия телефонного секретаря. Голосовой секретарь отвечает на звонки, когда абонент занят или находится вне сети. С услугой «Секретарь +» доступны запись разговоров, их расшифровка и режим «Не беспокоить». Робот-секретарь не пропустит ни один важный звонок.
2. Моя безопасность + — защита от спама и мошенников. Ева блокирует нежелательные звонки, определяет категорию звонящего и разъединяет подозрительные разговоры.
3. Семейная безопасность + — защищает вас и 5 ваших близких с номерами МегаФона. Включает функции блокировки спама, определения категорий звонков и ИИ-защиты от мошенников.

Запись и расшифровку разговоров Евы можно найти в Личном кабинете или в приложении «МегаФон»: блок «Сервисы» на главной → Ева → История звонков. Выберите из списка нужный звонок и нажмите на него. Там же находится запись всех ваших разговоров, но без расшифровки.

Ещё можно получать в Telegram запись и расшифровку разговоров Евы, если у вас подключена услуга «Секретарь +».

По умолчанию ваш личный голосовой помощник — Ева.

Вы можете выбрать помощника с другим голосом и иной манерой общения в Личном кабинете или в приложении «МегаФон» → блок «Сервисы» на главной → Ева → Секретарь. Некоторые образы и голоса можно установить только с услугой «Секретарь +».

Ева ответит на все звонки, когда ваш номер занят, включён авиарежим или вы долго не поднимаете трубку. А также, если у вас подключена услуга «Секретарь +» и вы выбрали режим «Не беспокоить».

Откройте в Личном кабинете или в приложении «МегаФон» → блок «Сервисы» на главной → Ева → Моя безопасность. На карточке «Блокировка спам-звонков» нажмите «Настройка категорий» и выберите те типы номеров, с которых до вас не дозвонятся. Некоторые категории можно заблокировать только при подключённой услуге «Моя безопасность +».

При использовании других виртуальных секретарей у вас автоматически подключилась переадресация звонков на другой номер. Отключить её можно в приложении «МегаФон» → Ещё → Переадресация вызовов или в Личном кабинете → Настройки → Номера → Переадресация звонков.

Когда отключите переадресацию, виртуальный помощник Ева активируется и будет отвечать на звонки.

Это нужно, чтобы секретарь работал корректно, и вы видели, кто звонит с неизвестных номеров. Предоставьте доступы в настройках смартфона: к списку контактов и на отправку уведомлений, к показу поверх окон, на идентификацию и блокировку звонков.

Ева анализирует частоту дозвона, жалобы на номера от других абонентов и содержание разговора.

Большинство мошенников используют похожие схемы и простых роботов. Мы постоянно обучаем виртуального секретаря распознавать их и отвечать так, чтобы ваши данные оставались в безопасности.

Ева автоматически распознаёт и блокирует звонки от мошенников — звонок даже не поступит на ваш номер или номер близкого, а вы получите СМС о блокировке. Мы постоянно обновляем базу, чтобы мошенники не дозвонились, даже если сменят номер.

Также, если какой-то разговор покажется Еве подозрительным, она его разъединит. При этом вы или ваш близкий услышите голосовое оповещение о том, что, возможно, говорите с мошенником.

В Личном кабинете или приложении «МегаФон»: на главной в блоке «Сервисы» → Ева → шестерёнка в правом верхнем углу → Управление услугой. Либо в разделе «Услуги» → Подключённые.

На территориях, где есть базовые станции МегаФона. В Крыму и Севастополе действуют особые условия.